今年以来，都兰县加快构建新型服务型政府，将便民服务中心打造成服务于民的“联络部”、为民务实的“参谋部”、沟通内外的“宣传部”和激励先进的“能源部”。
“过去，廉租房申请表上的盖章需要跑来跑去在民政局等多个单位盖章，现在有了便民服务大厅，基本可以在一个地方一次性办完，为我们提供了极大的便利。”正在都兰县政务服务大厅申请廉租房的刘芳说。都兰县政务服务大厅目前进驻单位14个，开通29个窗口，30名工作人员充实到服务大厅中，纳入政务服务事项104项。同时，服务窗口下移到乡镇，各乡镇设置综合服务中心配套多个民生服务窗口，各村社充分发挥党群综合服务中心的作用，落实值班值守制，推行“一站式”服务，让群众“只进一个门，办完所有事”。
都兰县香日德镇综合服务中心香日德镇综合服务中心陈生德介绍，为了让群众一次性办结待办事项，香日德镇等乡镇综合服务中心推行一次性告知制度，通过为群众填写一次性告知单，让群众轻松办事。疫情防控期间，为便于工作开展，服务中心推行“不见面”审批，政务服务大厅进驻邮政局办事窗口，所有窗口办事办理业务结束后，经办事企业、群众同意，均可免费快递送达审批结果，方便企业群众办事。(作者：王秀云 张晓兰)
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