10月9日，国庆中秋长假后的首个工作日，青海大地处处跃动着收心聚力、实干奋进的脉搏。从河湟谷地的政务服务窗口到雪域高原的便民服务大厅，从繁忙的生产车间到火热的项目现场，广大干部职工和各界群众以“满格电”的状态，迅速投入新工作，开启新征程，以奋斗姿态描绘出一幅生机勃勃的“开工图景”。
政务服务“在线” 高效便捷暖人心
上午9时，西宁市民中心迎来节后首个办事高峰。在24小时自助服务区，西宁市行政审批服务局项目协调科科长樊万宏正仔细检查设备运行情况。“节前我们已对自助终端、停车场、食堂等设施进行全面排查，确保节后首日高效运转。”他说。
网约车运输证综合服务窗口前，准备节后开网的巨秉宽告诉记者：“原以为要排长队，没想到这么快就办好了。”西宁市行政审批服务局交通城管科科长马红表示：“预计今天将迎来办证高峰，窗口人员提前半小时到岗调试设备，全力保障办理效率。”
海东市平安区政务服务中心同样忙碌。居民张女士一家前来办理过户业务，对工作人员的热情细致连连称赞。海东市不动产登记服务中心平安大厅负责人田周拉介绍：“仅上午就来办理不动产登记30多人。我们进一步严明纪律、优化服务，努力让每位群众满意而归。”
省社会保险服务局内，窗口工作人员郭永传正专注处理系统业务。“今天要完成50名参保人员退休审批、120人养老金待遇核定、20人养老保险关系跨省转移等高频业务。”他说，通过数字化转型与传统服务并行，特别是畅通线下渠道、完善适老服务，确保“不让一个群众掉队”。
黄南藏族自治州同仁市政务服务大厅提前部署，通过增设潮汐窗口、优化线上核验、推行容缺受理等举措，确保节后服务质效。自助服务区内，志愿者更登用藏汉双语耐心指导老人操作终端。“点击‘社保查询’，输入身份证号就能看记录。”他手把手帮助多位老人完成业务，切实打通便民“最后一米”。
刚办完养老金认证的才让扎西满意地说：“节后第一天本以为办事难，没想到双语讲解清晰，容缺受理省时，这样的服务真暖心！”
雪域服务“升温” 贴近群众零距离
果洛藏族自治州政务服务中心各窗口早早准备就绪，引导员悉心协助老人填表、操作设备，大厅秩序井然。交警窗口前，民警耐心讲解违法处理流程，并针对外地车辆本地违章等复杂事项设置专门通道，切实解决群众诉求。
在平均海拔4000多米的玉树藏族自治州，玉树市公安局办证大厅内暖意融融。民警索南求措提前20分钟到岗准备。“警官，我身份证丢了，马上生孩子急用！”9时许，孕妇张女士焦急求助。索南求措立即开通绿色通道，快速办理并安抚道：“走邮政加急，证件很快寄到家。”张女士紧锁的眉头终于舒展。
与此同时，交通保障战线全面进入“战斗状态”。青海省祁连公路段节后迅速启动“清单式”养护，针对路面病害、沿线设施等明确分工时限，细化到岗、落实到人。面对可能提前的寒潮，已储备足量融雪剂、防滑料，全面检修除雪设备，并对桥梁、隧道等重点路段开展专项维护，为冬季保通打下坚实基础。
保障服务“增效” 政企同心促发展
节后首日，全省各类经营主体开足马力，政府部门保障有力，共同汇聚推动高质量发展的强劲动能。
海南藏族自治州共和县产业融合发展示范园内，青海莫热农业科技开发有限公司生产线全速运转。采自环湖地区的沙棘经严密工艺制成原浆，红枸杞、黑枸杞产品也陆续封装。车间里，工人们在贴标机前熟练包装，室外货车整装待发。公司负责人华青步履匆匆：“这是节前接到的最大订单，共一万六千件，正全力赶工。”
同日，海西蒙古族藏族自治州乌兰县玉农养殖专业合作社的自动化生产线有序运行。自然风干线上牦牛肉缓缓脱水，制熟工艺线旁工人精心浇淋卤汁，经拉伸、蒸干后，肉质变得紧实劲道。“我们要打造完整的牦牛肉全产业链，让消费者吃得放心。”负责人李立拿起手撕牛肉干笑道，“今天订单已排得满满当当。”
政务服务保障同步跟进。全省市场监管窗口迎来业务高峰，工作人员专业高效办理登记注册、行政许可等业务。
“您好，我来领食品经营许可证！”清晨，城中区市场监督管理局注册登记大厅刚开门，首位办事群众便迎上窗口。年轻党员赵国芳微笑应答，迅速递出证件。大厅内各窗口渐次排起队伍，正在办理个体户注册的张先生感慨：“工作人员态度好、回应快，材料齐全半小时就能拿执照，真省心！”
窗口负责人一边录入信息一边介绍，节前已组织新政策培训，节后到岗第一时间梳理流程，全力应对高峰。说话间，她又完成一份企业设立登记，将崭新营业执照递出：“请您核对信息，后续疑问欢迎随时咨询。”
节后首个工作日，从城市到乡村，从窗口到一线，青海大地上这股“收心归位”的务实之风、“奋楫扬帆”的奋斗之姿，正是全省上下凝心聚力、共促发展的生动缩影。
政务服务的高效便捷，雪域高原的民生温度，经营主体的蓬勃活力，共同勾勒出一幅“坚定信心、实干争先”的奋进画卷。青海正以“满格电”的状态，锚定目标，砥砺前行，打好“十四五”收官战，奋力谱写中国式现代化青海新篇章。
（丁玉梅执笔；钟自珍 苏烽 陈晨 董洁 栾雨嘉 马振东 顾植霞 余晖 汪清梅 刘程锦参与）
（来源：青海日报）
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