近年来，随着水电资源市场变化，水电四局从传统的水电板块逐步转向新能源、轨道交通、投融资发展，工程项目也从青海高原黄河上游走向了大江南北甚至是世界各地，给职工群众子女上学、医药费报销等带来一定困难。为快捷便利地服务职工，水电四局工会创新工作思路，积极拓展服务职工的渠道，建立了公司会员网络咨询服务站。服务站以工会组织建设为依托、以项目职工之家建设为基础、以网络咨询服务站为形式，以“资源互享、信息互通、工作互动”为原则，以“构建平台、创新工作、服务职工”为目标，建立相关职能部门联动的三级服务网络，按照“会、家、站”一体化思路，推动形成工会救助-维权-服务“三位一体”的工作平台，是一个面向基层工会组织，以服务公司全体工会会员的综合性网络服务站。会员网络咨询服务站分为三级，基层项目为第三级，二级单位为第二级，公司工会为第一级。咨询服务范围涵盖法律咨询、帮扶维权、困难救助、培训就业、技术交流、子女上学、父母就医、相关关系转移等内容。对于会员提出的困难和问题，首先由网络咨询三级站（即所在项目分会）协调解决。三级站解决不了的，报所在二级站（二级单位工会），由所在单位工会（二级站）整合本单位优势资源进行协调解决；所在单位仍不能解决的，报公司工会（一级站），由公司工会协调相关部门和单位给予解决。对于暂时不具备条件解决不了的，及时做好解释说明。服务站制定了严格服务流程和管理制度，有经费保障，完善的考核体系，职责明确，为充分发挥公司工会作为“职工之家”、工会干部作为职工“娘家人”的职能作用，拓展服务渠道，延伸服务内容，凝聚职工力量奠定了良好基础。（水电四局工会）
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