“你好，我是北京金诚同达律师事务所的律师，我所代理的一个合同纠纷案需要申请立案，但路途遥远，有没有什么办法便捷立案呢？”
“可以，通过青海移动微法院、青海网上法院、律师服务平台等多种途径网上立案……”
6月8日，经过立案庭工作人员的详细讲解，十几分钟后，该案件通过青海移动微法院成功提交，立案人员第一时间进行审核，并在线电子送达，当事人收到短信链接后，点击链接或扫描二维码成功缴纳诉讼费、签收文书。从提交案件到缴费成功，整个过程仅用了半个小时。
湟中区法院大力推进“智慧法院”，当事人仅用一部手机，足不出户就可以实现网上立案、网上缴费、远程开庭等，不仅有效节约了司法成本，提高了司法效率，更是给当事人带来了极大的诉讼便利，真正做到“为群众办实事”，实现了“让数据多跑路、让群众少跑腿”的司法为民目标，得到了群众的一致好评。
同一时间，群众的点赞声从湟中区税务局的办税大厅内传出——“我们刚从办税大厅出来，办事快得很，解释的也明白。”“这个自助办税区挺好的，旁边有工作人员引导，用起来方便。”“我腿脚不方便，有专门的服务队来为我服务，很贴心……”
今年以来，湟中区税务局结合党史学习教育，成立“便民办税春风行动”工作领导小组，分批次、分时段地推出10大类30项100条措施的便民服务新举措，成立“党员志愿小分队”“帮办”团队等，有针对性地开展宣传、帮办、“一对一”个性化服务。完善12366及12345热线举报的处理流程，做到快速受理，专人处理，问需回访，实现既“解答问题”又“解决问题”，保持服务不打烊，及时解决纳税人需求，推动纳税人获得感、遵从度双提升。持续加强电子税务局建设，完善业务办理流程，逐步提升出口退税平均办理时间，在当前5个工作日内办结的基础上进一步提速，同时在当前“一窗办理”的基础上，进一步畅通不动产交易税费办理后台资料传递受理，紧跟新需求、迎接新挑战、破解新难题。
同样得到群众认可的还有医疗保障局持续推进的“绿色服务窗口”。针对“老弱病残孕”特殊群体和办事过程中遇见“疑难杂症”的群众，由引导员直接引导至“绿色服务窗口”进行专项受理，能一次性解决的及时解决，不能一次性解决的，主动留下办事群众联系方式、基本信息及所需材料，积极与上级部门沟通衔接尽快解决，并于办结后电话回复办理情况，以专业高效便捷赢得了群众的好口碑。
党史学习教育开展以来，湟中区各窗口单位不断提高业务水平，严肃纪律要求，用好文明用语，提升服务质量，促进政务服务规范化、便利化，以“窗口”文明之花，为进一步开展好党史学习教育添砖加瓦。各窗口单位以真心真情真举措，滋养窗口“文明之花”，不断增加自身软实力，为党史学习教育增添新动能。(贾 泓 保倩倩 湟组轩)
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